Direct contact? Bel: 06 - 835 33 906

Home > Methodes & modellen > Nee verkopen

Wat is nee verkopen? Duidelijk en vriendelijk

Voor veel mensen is het lastig om rustig en duidelijk 'nee' te zeggen op een verzoek. Omdat nee zeggen onaardig zou zijn en de relatie zou beschadigen. Of je denkt dat als iemand je iets vraagt, het heel belangrijk is dat jij het ook inderdaad doet. Het risico is dat je ja zegt, terwijl je ‘nee' wilt. 

Valkuilen bij 'nee' zeggen

  • een excuus verzinnen, een smoes of ergens achter verschuilen
  • vage taal, waarbij veel woorden als 'misschien' en 'eigenlijk' worden gebruik, het woord ‘nee”, vermijden
  • 'ja' zeggen en ‘nee' doen
  • agressief reageren 

Duidelijkheid is wel zo prettig

Een indirect nee of bedekte weigering komt meestal onplezieriger over dan duidelijkheid. De ander weet dan niet goed waar hij aan toe is, of krijgt het gevoel jou in een lastig parket te hebben gebracht. Helder en vriendelijk nee zeggen is zeker mogelijk. Stapsgewijs ziet het er als volgt uit.

Nee verkopen: duidelijk, vriendelijk en kort!

  1. Laat merken dat je de vraag serieus neemt.
  2. Zeg nee met een korte toelichting
  3. Geef aandacht aan de reactie: toon begrip.
  4. Herhaal nee en rond af. (Denk mee indien mogelijk.)

Nee zeggen tegen doordrammers 

Wat te doen als iemand de vraag herhaalt en de druk opvoert? Blijf bij je oorspronkelijke antwoord. Ga er niet allerlei redenen bij verzinnen of je weigering verdedigen. Hiermee verzwak je je positie. Benoem daarentegen het ongewenste gedrag van de ander (deze gaat maar door terwijl je duidelijk nee hebt gezegd), vraag of hij/zij daar mee stopt en rond af.

Training Een Goed Lastig gesprek