Sitemap

Hoofdstructuur

• Home
• Trainingen
  • Klantcontact
    • Hospitality training
    • Professioneel in gesprek met interne & externe klanten
    • Klantgerichte klachtbehandeling
  • Professioneel in gesprek
    • Doelgericht beïnvloeden
    • Een goed lastig gesprek
    • Omgaan met weerstand
  • Leiding geven
    • Coachend leiderschap
    • Feedback op de werkvloer
    • Situationeel leiding geven
    • Verzuim gespreksvoering
  • Persoonlijke effectiviteit
    • Effectief met DISC
    • Emotioneel weerbaar door RET
    • NLP & Persoonlijk Leiderschap
  • Overige trainingen
    • Interviewing skills
    • Train de Trainer
    • Vergaderen met resultaat
• Opdrachtgevers
• Methodes & modellen
  • Beïnvloeden: 5 stijlen
  • De cirkel van invloed en betrokkenheid
  • Wat is coachen?
  • Coderen & interpreteren
  • Wat zijn de communicatieniveau's?
  • Wat is DISC?
  • Druk, spanning & communicatie
  • Feedback geven: 3 G's
  • Het GROW model voor coaches
  • Wat is Hospitality?
  • Klachten opvangen
  • Kop, Romp, Staart model
  • Wat zijn de logische niveau's?
  • Wat is NLP?
  • Wat zijn open vragen?
  • Wat is RET?
  • Wat is de Roos van Leary?
  • Wat is Situationeel Leiding Geven?
  • Slecht-Nieuws-Gesprek
  • Wat is SMART?
  • Transparant communiceren
  • De Vertrouwensformule
  • Verwachtingsmanagement
  • Weerstand ombuigen
• Contact
• Over ons
  • In-company & maatwerk
  • Visie op L&D
  • Onze werkwijze & Waarden

Losse pagina's