Sitemap

Hoofdstructuur

• Home
• Trainingen
  • Klantcontact
    • Hospitality training
    • Klantgerichte klachtbehandeling
    • Succesvol adviseren
    • Open Onderhandelen
  • Leiding geven
    • Coachend leiderschap
    • Functioneringsgesprekken
    • Situationeel leiding geven
    • Verzuim gespreksvoering
  • Professioneel in gesprek
    • Doelgericht beïnvloeden
    • Fraude interviews
    • Een Goed Lastig Gesprek
    • Interviewing skills
    • Inzicht in effectieve communicatie
    • Omgaan met weerstand
  • Agressie en conflict hanteren
    • Agressie tijdens het werk
    • Opvang en nazorg training
    • 3e partij interventie bij agressie
    • Conflict hanteren
  • Samenwerken
    • Feedback op de werkvloer
    • DISC teamtraining
    • Projectmatig werken in de praktijk
    • Vergaderen met resultaat
  • Persoonlijke effectiviteit
    • Beter bij jezelf
    • Effectief met DISC
    • Kennismaken met NLP
    • Persoonlijk leiderschap met TA
  • Train de Trainer
• Opdrachtgevers
• Methodes & modellen
  • Soorten agressie
  • Beïnvloeden: 5 stijlen
  • De cirkel van invloed en betrokkenheid
  • Wat is coachen?
  • Wat zijn de communicatieniveau's?
  • Wat is DISC?
  • Druk, spanning & communicatie
  • Feedback geven: 3 G's
  • Wat is de Harvard methode?
  • Wat is Hospitality?
  • Klachten opvangen
  • Kop, Romp, Staart model
  • Wat zijn de logische niveau's?
  • Wat is NLP?
  • Wat zijn open vragen?
  • Wat is RET?
  • Wat is de Roos van Leary?
  • Wat is Situationeel Leiding Geven?
  • Slecht-Nieuws-Gesprek
  • Wat is de theaterdialoog?
  • Wat is Transactionele Analyse?
  • Transparant communiceren
  • Wat is de Trust Equation?
  • Weerstand ombuigen
• Contact
• Over ons
  • In-company & maatwerk
  • Visie op L&D
  • Onze werkwijze & Waarden

Losse pagina's