In-company Hospitality Training
Maakt jouw team van elk contactmoment een gastvrije ervaring?
Versterk de servicegerichtheid op de werkvloer. We geven medewerkers praktische handvatten om in elke situatie een professionele en positieve indruk achter te laten.
Vraag een maatwerkvoorstel aan →
Een selectie van onze opdrachtgevers
Wat levert de training jouw organisatie op?
Direct toepasbaar
Praktische handvatten voor directe toepassing op de werkvloer, in elke situatie.
Eenduidige uitstraling
Een professionele en uniforme uitstraling van het gehele team naar de gast of klant.
Klantinzicht
Inzicht in verschillende klanttypes, hun verwachtingen en hoe je hierop afstemt.
Gespreksbeheersing
Effectief en constructief leren omgaan met klachten en lastige, weerstandbiedende situaties.
Ervaringen van onze opdrachtgevers
★★★★★
9.0 / 10
"Je krijgt praktische handvatten mee om situaties op een fijne manier aan te pakken. Peter creëert met betrokkenheid en humor een veilige sfeer in de groep. De trainingen zijn echt een meerwaarde!"
★★★★★
9.0 / 10
"Peter is een prettige trainer die goed kan luisteren en observeren. Ik vind de trainingen altijd leerzaam en heb nooit een saai gevoel bij de trainingen."