Effectief omgaan met weerstand

Trainingsdoelen & inhoud

Onderstaande doelen en onderwerpen zijn voorbeelden. We stemmen het programma altijd volledig af op de praktijk en doelstellingen van jullie organisatie.

Doelen

Na deze training kunnen deelnemers:

• De onderliggende psychologie en dynamiek van weerstand begrijpen.
• Weerstand in een vroeg stadium herkennen, bespreekbaar maken en waar mogelijk voorkomen.
• Vraagtechnieken inzetten om de werkelijke behoefte achter de weerstand te achterhalen.
• De techniek van 'neutraal onderzoeken' toepassen om vastgelopen gesprekken vlot te trekken.
• Rust en regie bewaren en weerstand omzetten in constructieve samenwerking.

Inhoud

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• De essentie van weerstand: Oorzaken, vormen en de onderliggende behoeften van de gesprekspartner.
• Gedragsverandering: Wat er nodig is om ingesleten gedrag en overtuigingen te beïnvloeden.
• Valkuilen herkennen: Zicht krijgen op eigen reacties (zoals verdedigen of overtuigen) en deze ombuigen.
• De Roos van Leary: Inzicht in interactiepatronen en hoe je onbewuste tegenwerking doorbreekt.
• Ontvankelijkheid creëren: Communicatie zo opbouwen dat de ander opengaat voor jouw boodschap.
• Neutraal onderzoeken: Vraagtechnieken om de angel uit het gesprek te halen.
• Praktijkcases: Oefenen met herkenbare situaties en lastige praktijkvoorbeelden.