Omgaan met weerstand

Omgaan met weerstand

Weerstand kan zich op verschillende manieren uiten:

• Steeds opnieuw vragen stellen
• Bezwaren blijven opwerpen
• Cynisch of sceptisch reageren
• Ja zeggen, maar nee doen
• Afspraken niet nakomen
• Stil worden of zich terugtrekken
• Weinig initiatief tonen
• Uit contact gaan

Deze reacties kunnen irritatie of ongeduld oproepen. Toch is het belangrijk om weerstand niet direct te zien als tegenwerking. Weerstand is informatie. Het kan wijzen op zorgen, emoties, behoeften, onduidelijkheid of praktische bezwaren. Door verder te kijken dan de eerste uitingsvorm, krijg je beter zicht op wat er werkelijk speelt.

Tips om met weerstand om te gaan

• Vat weerstand niet persoonlijk op. Zie het als informatie over hoe de ander de situatie ervaart.
• Blijf rustig en nieuwsgierig. Reageer niet direct vanuit irritatie of de neiging om de weerstand weg te nemen.
• Onderzoek wat er achter de weerstand zit. Vraag door naar zorgen, bezwaren, behoeften en verwachtingen.
• Erken wat je hoort. Begrip tonen betekent niet dat je het met de ander eens bent.
• Maak ruimte voor emoties. Eerst gehoord en begrepen worden, maakt het vaak gemakkelijker om daarna naar de inhoud en de oplossing te kijken.
• Zoek naar wat wél mogelijk is. Kijk samen welke ruimte er is om tegemoet te komen aan de zorgen of behoeften.

Meeveren

Het bewust toepassen van deze principes noemen we meeveren. Je beweegt eerst mee met de ander: je luistert, stelt vragen en onderzoekt hoe de ander de situatie ervaart. Pas daarna breng je jouw eigen perspectief in. Meeveren betekent niet dat je het met de ander eens bent of je eigen standpunt loslaat. Je laat vooral zien dat je de ander serieus neemt en wilt begrijpen wat er speelt. Wanneer iemand zich gehoord en serieus genomen voelt, ontstaat er meer ruimte voor een open gesprek. Daardoor wordt het gemakkelijker om vervolgens ook jouw perspectief, belangen en boodschap te bespreken.

Eerst aansluiten, dan beïnvloeden.