De een wil snel tot de kern komen, de ander wil eerst zorgvuldig afwegen. Een collega denkt hardop, terwijl een ander liever tijd neemt voordat die reageert. Zulke verschillen kunnen elkaar aanvullen, maar ook leiden tot irritatie of misverstanden.
Hoe begrijp je beter wat er in het contact gebeurt en wat de ander nodig heeft? In deze training gebruiken we DISC om eigen voorkeuren in gedrag en communicatie te onderzoeken. Vanuit dat inzicht oefenen deelnemers met andere manieren van reageren en afstemmen, zonder zichzelf te verliezen.
Uitdagingen in communicatie en samenwerking
-
Hoe begrijpen we verschillen in tempo, directheid en behoefte aan contact of informatie?
-
Hoe herkennen we het effect van onze eigen manier van communiceren?
-
Hoe voorkomen we dat verschillen leiden tot aannames en irritaties?
-
Hoe stemmen we bewuster af op de ander en blijven we tegelijk duidelijk over onze eigen behoeften?
We onderzoeken samen welke situaties bij jullie spelen en wat medewerkers daarin willen ontwikkelen. Die praktijk vormt het vertrekpunt voor de training.
Vooraf: jullie persoonlijke DISC-profiel
Deelnemers vullen vooraf een DISC-vragenlijst in. Het persoonlijke profiel vormt tijdens de training een vertrekpunt voor reflectie: wat herken je, wanneer zie je dat terug en welk effect heeft het op anderen?
We gebruiken het profiel om voorkeuren, kwaliteiten en valkuilen bespreekbaar te maken. De eigen ervaringen van deelnemers blijven daarbij belangrijk. We vragen door naar wat iemand daadwerkelijk doet en nodig heeft.
Wat willen jullie beter begrijpen in het contact met elkaar?
Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we jullie ontwikkelvraag en onderzoeken we hoe DISC en praktijkgericht oefenen daaraan kunnen bijdragen.
Wat is een incompanytraining?
Een incompanytraining is een training voor medewerkers van jullie eigen organisatie. Deze vindt plaats op jullie locatie of op een andere afgesproken plek. Bij Resonant stemmen we het programma af op jullie opleidingsvraag, de deelnemers en hun dagelijkse praktijk.
Dat biedt jullie de volgende voordelen:
-
Aansluiten bij jullie praktijk. Deelnemers oefenen met herkenbare situaties en gesprekken uit hun eigen werk.
-
Met en van elkaar leren. Collega’s wisselen ervaringen uit, oefenen samen en ontdekken hoe ze het geleerde in hun werk kunnen gebruiken.
-
Een passende organisatie. We stemmen de groepsgrootte, planning en locatie samen af op jullie mogelijkheden en wat nodig is om goed te kunnen oefenen.
Waarom kiezen voor Resonant?
Bij Resonant draait het om gesprekken die jullie medewerkers daadwerkelijk voeren. We verdiepen ons in wat die gesprekken lastig maakt en helpen deelnemers om met meer rust, vertrouwen en mogelijkheden te handelen.
-
Grondig begrip van jullie praktijk. Tijdens de intake vragen we door naar concrete situaties, dilemma’s en leerdoelen. Die vormen de basis van de training.
-
Trainerservaring én een acteursachtergrond. Peter Bouwman, de trainer achter Resonant, kan zich goed verplaatsen in uiteenlopende rollen en werksituaties. Dat maakt het oefenen herkenbaar en levensecht.
-
Actief leren met aandacht en humor. Deelnemers oefenen, krijgen persoonlijke feedback en ontdekken andere manieren om een gesprek aan te pakken. Theorie en modellen geven daarbij praktisch houvast.
-
Een concrete stap naar het werk. Iedere training eindigt met de vraag: wat ga je nu anders doen? Zo vertalen deelnemers hun inzichten naar acties voor hun eigen praktijk.
Eerst kennismaken?
Tijdens een vrijblijvend gesprek bespreken we jullie opleidingsvraag en onderzoeken we samen of de aanpak van Resonant past bij jullie organisatie.
Wat is effectief communiceren?
Effectief communiceren betekent dat je duidelijk maakt wat je bedoelt, onderzoekt wat de ander bedoelt en je aanpak afstemt op de situatie. Zo werk je aan het doel van het gesprek, met aandacht voor de ander.
Daarbij zijn drie dingen belangrijk:
-
Weten wat je wilt bereiken. Wil je bijvoorbeeld informeren, begrijpen, overtuigen, een grens aangeven of een afspraak maken? Een helder doel helpt om richting te houden.
-
Aansluiten bij de ander. Je houdt rekening met de kennis, zorgen en belangen van je gesprekspartner. Je stemt je woorden, toon en houding daarop af.
-
Luisteren, doorvragen en controleren. Je onderzoekt wat er speelt, checkt of jullie elkaar begrijpen en maakt duidelijk wat de uitkomst of volgende stap is.
Effectief communiceren helpt om verwachtingen af te stemmen, misverstanden te bespreken en tot heldere afspraken te komen. Juist wanneer belangen verschillen of een gesprek lastig wordt.
Voor wie zijn de trainingen in effectief communiceren bedoeld?
Voor professionals en leidinggevenden voor wie goede gesprekken een belangrijk onderdeel van het werk zijn. Zij overleggen, adviseren, interviewen, geven feedback of voeren gesprekken waarin belangen verschillen, weerstand ontstaat of emoties oplopen.
We werken onder meer voor organisaties in de zorg, overheid en zakelijke dienstverlening. De trainingen sluiten aan op de functies, ervaring en dagelijkse praktijk van de deelnemers, zowel in gesprekken met collega’s als met mensen buiten de organisatie.
Plaatst DISC mensen in hokjes?
Dat risico bestaat als je een profiel als een vaststaand etiket gebruikt. Bij Resonant gebruiken we DISC als vertrekpunt om voorkeuren in gedrag en communicatie te onderzoeken. Een profiel beschrijft niet alles wat iemand is of kan.
Deelnemers bespreken wat zij herkennen, waar verschillen zitten en hoe hun gedrag per situatie kan veranderen. Ook leren ze hun indrukken van anderen te toetsen door te observeren en vragen te stellen.
Het doel is meer begrip en meer mogelijkheden: bewuster kiezen hoe je communiceert, in plaats van blijven doen wat je gewend bent omdat ‘dit nu eenmaal jouw stijl is’.