Een afspraak wordt niet nagekomen, een collega neemt het gesprek steeds over of de samenwerking verloopt stroef. Medewerkers merken het op, maar spreken het niet altijd uit. Ze willen de ander niet kwetsen, twijfelen aan hun oordeel of zien op tegen de reactie. Ondertussen blijven irritaties bestaan en worden kansen om van elkaar te leren gemist.
Hoe maak je bespreekbaar wat beter kan, met respect voor de ander? In deze training oefenen professionals en leidinggevenden met duidelijk feedback geven, open reageren en samen concrete afspraken maken. Ook leren zij waardering uitspreken voor wat goed gaat.
Uitdaging bij feedback geven en ontvangen
-
Hoe stimuleren we dat collega’s mét elkaar praten in plaats van over elkaar?
-
Hoe spreken we elkaar aan op gedrag en niet nagekomen afspraken, zonder verwijten te maken?
-
Hoe blijven we in gesprek als iemand zich gekwetst voelt, ontkent of in de verdediging schiet?
-
Hoe ontvangen we feedback met een open houding en gebruiken we die om ons werk te verbeteren?
We onderzoeken samen welke situaties bij jullie spelen en wat medewerkers daarin nodig hebben. Die praktijk vormt het vertrekpunt voor de training.
Wat willen jullie beter bespreekbaar maken?
Tijdens een vrijblijvend kennismakingsgesprek bespreken we waar medewerkers tegenaan lopen en wat zij nodig hebben om met meer duidelijkheid en vertrouwen feedback te geven en te ontvangen.
Wat kost een incompanytraining bij Resonant?
De kosten hangen af van de duur en opzet van de training. We werken met tarieven per dagdeel. Een training kan variëren van één dagdeel tot meerdere dagen of een langer opleidingstraject.
Als richtprijs kun je rekenen op € 1.400 voor één trainingsdag, voor een groep van maximaal twaalf deelnemers. Dit bedrag is exclusief btw, eventuele kosten voor een trainingsacteur en de trainingsruimte.
Na het bespreken van jullie opleidingsvraag ontvangen jullie een voorstel op maat, met een duidelijk overzicht van de inhoud en kosten.
Hoe groot zijn de trainingsgroepen?
We werken bij voorkeur met groepen van acht tot twaalf deelnemers. Dat geeft ruimte om actief te oefenen, eigen praktijksituaties in te brengen en persoonlijke feedback te krijgen.
De passende groepsgrootte hangt af van de leerdoelen, de werkvormen en de beschikbare tijd. Bij intensief oefenen kan een kleinere groep wenselijk zijn. Tijdens de intake bespreken we wat voor jullie training het beste werkt.
Willen jullie meer medewerkers laten deelnemen? Dan bekijken we samen een passende opzet, bijvoorbeeld met meerdere groepen.
Waarom kiezen voor Resonant?
Bij Resonant draait het om gesprekken die jullie medewerkers daadwerkelijk voeren. We verdiepen ons in wat die gesprekken lastig maakt en helpen deelnemers om met meer rust, vertrouwen en mogelijkheden te handelen.
-
Grondig begrip van jullie praktijk. Tijdens de intake vragen we door naar concrete situaties, dilemma’s en leerdoelen. Die vormen de basis van de training.
-
Trainerservaring én een acteursachtergrond. Peter Bouwman, de trainer achter Resonant, kan zich goed verplaatsen in uiteenlopende rollen en werksituaties. Dat maakt het oefenen herkenbaar en levensecht.
-
Actief leren met aandacht en humor. Deelnemers oefenen, krijgen persoonlijke feedback en ontdekken andere manieren om een gesprek aan te pakken. Theorie en modellen geven daarbij praktisch houvast.
-
Een concrete stap naar het werk. Iedere training eindigt met de vraag: wat ga je nu anders doen? Zo vertalen deelnemers hun inzichten naar acties voor hun eigen praktijk.
Eerst kennismaken?
Tijdens een vrijblijvend gesprek bespreken we jullie opleidingsvraag en onderzoeken we samen of de aanpak van Resonant past bij jullie organisatie.
Wat maakt feedback zo waardevol?
Feedback maakt zichtbaar welk effect je gedrag op anderen en op het werk heeft. Door concreet en respectvol te benoemen wat goed gaat en wat beter kan, ontstaat ruimte om van elkaar te leren.
Dat helpt om waardering uit te spreken, verwachtingen te verduidelijken en irritaties tijdig te bespreken. Zo kan feedback bijdragen aan persoonlijke groei, betere samenwerking en meer kwaliteit in het werk.
Moet je alle feedback accepteren?
Je hoeft het niet met alle feedback eens te zijn. Wel is het waardevol om eerst te begrijpen wat de ander bedoelt. Vraag naar concrete voorbeelden, luister naar het effect van jouw gedrag en neem zo nodig tijd om erover na te denken.
Daarna weeg je af wat je herkent en wat je ermee wilt doen. Je kunt je eigen perspectief toelichten en aangeven waar je anders naar kijkt. Is de feedback vaag of kwetsend geformuleerd? Dan mag je ook dat bespreekbaar maken.
In de training oefenen deelnemers met open luisteren én voor zichzelf opkomen. Zo leren ze feedback te onderzoeken zonder direct in de verdediging te schieten of alles zomaar over te nemen.