06 - 835 33 906
06 - 835 33 906

Feedback geven: 3 G-model

Feedback geven, de 3 G'sEen manier om samenwerking en prestaties te verbeteren, is door feedback te geven en te ontvangen. Feedback geeft informatie over hoe iemand heeft gepresteerd of hoe het gedrag op anderen is overgekomen. Het doel van feedback is om te leren, te verbeteren en de samenwerking te versterken. Ook wanneer de feedback kritisch is, is het belangrijk dat deze constructief en gericht op verbetering wordt gegeven. Het 3G-model helpt om feedback op een herkenbare, concrete en effectieve manier te formuleren.

Gedrag

Beschrijf wat je objectief hebt waargenomen, zonder oordeel of interpretatie. Richt je op wat iemand doet of zegt, niet op zijn of haar persoonlijkheid of intenties.

Gevolg 

Benoem wat het gedrag voor gevolg heeft. Gebruik daarbij een ik-boodschap: wat is het effect van het gedrag op jou, je werk of de samenwerking? Benoem ook wat het met je doet. Zorg dat je reactie in verhouding staat tot de situatie.

Gewenst gedrag

Benoem concreet wat je graag anders zou zien. Houd je feedback positief, ondersteunend en vooral realistisch: het gewenste gedrag moet haalbaar zijn.

Wanneer geef je feedback?

Feedback is een goede manier om alledaagse situaties in de samenwerking direct te bespreken en bij te sturen. Het gaat om situaties die relatief eenvoudig zijn en waarbij je met een korte, gerichte terugkoppeling verder kunt.

Bijvoorbeeld:

  • Iets wat je hier en nu opvalt en waarvoor geen apart gesprek nodig is.
  • Kleine verstoringen in de samenwerking, zoals meer rekening met elkaar houden.
  • Het niet nakomen van duidelijke afspraken.
  • Eenvoudige verbeterpunten, zoals de puntjes op de i in opgeleverd werk.
  • Een nieuwe collega of stagiair op weg helpen.

Voor het stimuleren van ontwikkeling op de langere termijn of bij complexere vraagstukken is feedback minder geschikt. Kies dan liever voor coaching of feedforward. Daarmee help je iemand niet alleen om terug te kijken op gedrag, maar vooral om gericht te groeien en vooruit te kijken.

NEEM CONTACT OP

Naar de trainingen