06 - 835 33 906
06 - 835 33 906

Rapport maken

Hoe kom je op dezelfde golflengte als dat niet vanzelf gaat?

Soms heb je een natuurlijke, bijna automatische klik met iemand. Het contact loopt soepel, als het ware vanzelf. Maar vaker komt het voor dat we een beetje moeten aftasten hoe we met elkaar in contact komen. Geeft dat zelfs enig ongemak. NLP (neuro-linguïstisch programmeren) heeft daar een oplossing voor. Het principe van 'rapport maken'.

Rapport maken

Rapport maken betekent het opbouwen van een positieve, vertrouwde en wederzijds begripvolle relatie tijdens een gesprek. Het doel is om een 'klik' tot stand te brengen waardoor de communicatie soepeler verloopt en er openheid ontstaat.

Als rapport ontstaat:

  • Zijn mensen eerder bereid om te luisteren, samen te werken of zaken te doen.
  • Wordt een band op opgebouwd, waardoor een positieve indruk maakt.
  • Wordt jouw idee of standpunt eerder overgenomen.

Hoe bouw je rapport op?

Dit doe je bijvoorbeeld door:

  1. Spiegelen (non-verbaal en verbaal). Subtiel lichaamstaal, houding of spreektempo van de ander overnemen.
  2. Actief luisteren. Laat merken dat je luistert door te knikken, te hummen en door oogcontact. En door LSD toe te passen. (Luisteren, samenvatten, doorvragen).
  3. Gedeelde interesses of waarden benoemen. Zoek (en benoem) overeenkomsten, zoals een gedeelde visie, werkwijze, of interesse in een onderwerp. Blijf daarbij wel echt!
  4. Gebruik de naam van de ander. Mensen voelen zich erkend als je hun naam gebruikt. Doe dit met mate.
  5. Toon empathie en oprechte interesse. Laat merken dat je de lading van iemands verhaal oppakt. Het leuke, het enthousiasme, de kwetsbaarheid de moeite of de irritatie bijvoorbeeld.

Home Methodes & modellen Rapport maken