Incompany maatwerktrainingen in effectieve professionele communicatie

Zijn dit herkenbare geluiden?

‘Dat gesprek moet ik voeren, maar ik zie ertegenop.‘
Belangen botsen, spanning loopt op of emoties nemen de overhand. Het gesprek wordt uitgesteld of levert niet op wat nodig is. Hoe blijf je rustig en duidelijk, geef je ruimte aan de ander en bespreek je ook de moeilijke boodschap?

‘Ik snap dat het druk is, maar er is hier nooit tijd voor ons.‘
Klanten, patiënten, bewoners of hun naasten voelen zich onvoldoende gehoord. Een afwerende reactie geeft hun het gevoel dat ze lastig zijn. Hoe laat je mensen merken dat ze ertoe doen, ook als het druk is?

‘Wat zou het fijn zijn als ze gewoon meewerkten…‘
Je legt uit, draagt argumenten aan en probeert te overtuigen. Toch kom je niet verder. Hoe onderzoek je wat achter weerstand zit en kies je een manier van beïnvloeden die past bij de ander én de situatie?

‘Dat zouden ze toch zelf moeten oppakken.‘
Als leidinggevende blijf je trekken, oplossingen aandragen en taken overnemen. Medewerkers wachten af of leggen vragen steeds bij jou terug. Hoe geef je richting en stimuleer je medewerkers om zelf verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen?

Effectieve communicatie maakt het verschil

Lastige gesprekken met meer rust en vertrouwen
Professionals voeren moeilijke gesprekken met meer rust en vertrouwen. Ze brengen hun boodschap duidelijk over, onderzoeken tegengestelde belangen en geven ruimte aan emoties, zonder het doel uit het oog te verliezen.

Mensen die zich gehoord en serieus genomen voelen
Klanten, patiënten, bewoners en hun naasten ervaren aandacht en erkenning. Medewerkers luisteren, nemen zorgen serieus en bespreken wat mogelijk is. Ook bij drukte of wanneer het antwoord ‘nee’ is.

Meer mogelijkheden om mensen mee te krijgen
Professionals onderzoeken wat achter weerstand zit en stemmen hun aanpak af op de ander en de situatie. Ze schakelen tussen verschillende manieren van beïnvloeden en vergroten zo de kans op medewerking.

Leidinggevenden die richting geven en groei stimuleren Leidinggevenden maken verwachtingen duidelijk en krijgen medewerkers mee. Met gerichte vragen, feedback en passende verantwoordelijkheid stimuleren ze medewerkers om zelf oplossingen te vinden, eigenaarschap te tonen en te groeien.

Resonant biedt incompany maatwerktrainingen in professionele gespreksvoering, hospitality en leidinggeven

Incompany partner voor diverse organisaties

Onze opdrachtgevers

Wij werken graag voor professionals voor wie gesprekken en menselijk contact een wezenlijk onderdeel van het werk zijn. Hieronder is een selectie van heel uiteenlopende organisaties waarmee we met trots samenwerken.

Onze werkwijze

Van jullie praktijk naar concreet handelen

Een training moet aansluiten bij wat medewerkers dagelijks meemaken én wat zij nodig hebben. Daarom begint onze aanpak met goed doorvragen en eindigt iedere training met concrete stappen voor de praktijk.

  1. Jullie praktijk begrijpen - Wat speelt er, welke gesprekken zijn lastig en wat moet er veranderen? Tijdens de intake vragen we door totdat we de situaties goed begrijpen. Zo krijgen we samen scherp wat de training moet opleveren.
  2. Een passende training ontwikkelen - We stemmen de inhoud, werkvormen en opbouw af op jullie doelen en de ervaring en leerbehoeften van de deelnemers. Of het nu gaat om één training of een langer opleidingstraject: jullie praktijk vormt het vertrekpunt.
  3. Oefenen, ervaren en ontdekken wat werkt - Deelnemers oefenen met herkenbare situaties, krijgen persoonlijke feedback en leren van elkaar. Waar passend zetten we een trainingsacteur in. Met aandacht, humor en praktische handvatten ontstaat ruimte om te proberen en een andere aanpak te ontdekken.
  4. De stap naar het dagelijkse werk maken - Iedere training sluiten we af met de vraag: wat ga je nu concreet anders doen? Deelnemers vertalen hun inzichten naar acties voor hun eigen werksituatie. Zo weten ze waarmee ze na de training aan de slag gaan.

Ervaringen van onze opdrachtgevers

★★★★★
9.0 / 10

"Je krijgt praktische handvatten mee om situaties op een fijne manier aan te pakken. Peter creëert met betrokkenheid en humor een veilige sfeer in de groep. De trainingen zijn echt een meerwaarde!"

Sandra Omgevingsdienst Noord-Holland Noord
★★★★★
9.0 / 10

"Peter is een prettige trainer die goed kan luisteren en observeren. Ik vind de trainingen altijd leerzaam en heb nooit een saai gevoel bij de trainingen."

Rvb Martha Flora

Vrijblijvend kennismaken en samen verkennen wat nodig is

Bespreek jullie opleidingsvraag

Veelgestelde vragen over Resonant

Wat is een incompanytraining?

Een incompanytraining is een training voor medewerkers van jullie eigen organisatie. Deze vindt plaats op jullie locatie of op een andere afgesproken plek. Bij Resonant stemmen we het programma af op jullie opleidingsvraag, de deelnemers en hun dagelijkse praktijk.

Dat biedt jullie de volgende voordelen:

  • Aansluiten bij jullie praktijk. Deelnemers oefenen met herkenbare situaties en gesprekken uit hun eigen werk.

  • Met en van elkaar leren. Collega’s wisselen ervaringen uit, oefenen samen en ontdekken hoe ze het geleerde in hun werk kunnen gebruiken.

  • Een passende organisatie. We stemmen de groepsgrootte, planning en locatie samen af op jullie mogelijkheden en wat nodig is om goed te kunnen oefenen.

Wat kost een incompanytraining bij Resonant?

De kosten hangen af van de duur en opzet van de training. We werken met tarieven per dagdeel. Een training kan variëren van één dagdeel tot meerdere dagen of een langer opleidingstraject.

Als richtprijs kun je rekenen op € 1.400 voor één trainingsdag, voor een groep van maximaal twaalf deelnemers. Dit bedrag is exclusief btw, eventuele kosten voor een trainingsacteur en de trainingsruimte.

Na het bespreken van jullie opleidingsvraag ontvangen jullie een voorstel op maat, met een duidelijk overzicht van de inhoud en kosten.

Hoelang duurt een training?

Dat hangt af van jullie opleidingsvraag, de leerdoelen en de ervaring van de deelnemers. Een training kan variëren van één dagdeel tot meerdere dagen. Voor bredere ontwikkelvragen stellen we een langer opleidingstraject samen.

Tijdens de intake bespreken we welke opzet en duur passen, met voldoende ruimte om te oefenen en het geleerde naar de praktijk te vertalen.

Hoe groot zijn de trainingsgroepen?

We werken bij voorkeur met groepen van acht tot twaalf deelnemers. Dat geeft ruimte om actief te oefenen, eigen praktijksituaties in te brengen en persoonlijke feedback te krijgen.

De passende groepsgrootte hangt af van de leerdoelen, de werkvormen en de beschikbare tijd. Bij intensief oefenen kan een kleinere groep wenselijk zijn. Tijdens de intake bespreken we wat voor jullie training het beste werkt.

Willen jullie meer medewerkers laten deelnemen? Dan bekijken we samen een passende opzet, bijvoorbeeld met meerdere groepen.

Waarom kiezen voor Resonant?

Bij Resonant draait het om gesprekken die jullie medewerkers daadwerkelijk voeren. We verdiepen ons in wat die gesprekken lastig maakt en helpen deelnemers om met meer rust, vertrouwen en mogelijkheden te handelen.

  • Grondig begrip van jullie praktijk. Tijdens de intake vragen we door naar concrete situaties, dilemma’s en leerdoelen. Die vormen de basis van de training.

  • Trainerservaring én een acteursachtergrond. Peter Bouwman, de trainer achter Resonant, kan zich goed verplaatsen in uiteenlopende rollen en werksituaties. Dat maakt het oefenen herkenbaar en levensecht.

  • Actief leren met aandacht en humor. Deelnemers oefenen, krijgen persoonlijke feedback en ontdekken andere manieren om een gesprek aan te pakken. Theorie en modellen geven daarbij praktisch houvast.

  • Een concrete stap naar het werk. Iedere training eindigt met de vraag: wat ga je nu anders doen? Zo vertalen deelnemers hun inzichten naar acties voor hun eigen praktijk.

 

Eerst kennismaken?

Tijdens een vrijblijvend gesprek bespreken we jullie opleidingsvraag en onderzoeken we samen of de aanpak van Resonant past bij jullie organisatie.