Omgaan met weerstand

Hoe buig je nee om naar ja?

Tips om om te gaan met weerstand

Weerstand is een belangrijk signaal. Er ligt meestal een emotie of een behoefte onder. De communicatie is erbij geholpen als we voorbij de eerste uitingsvorm kijken en in gesprek gaan over de behoefte die eronder ligt. Het is zaak om weerstand niet persoonlijk op te vatten maar met rust en aandacht te onderzoeken. Denk daarbij aan de volgende stappen:

Herkennen

Oppakken van de weerstand. Deze erkennen en er aandacht aan geven.

Onderzoeken

De weerstand neutraal onderzoeken. Welke behoefte zit er onder de weerstand?

Samenwerken

Op zoek naar gedeelde belangen en een mogelijke oplossing.

Het goed doorlopen van deze stappen noemen we meeveren. Je verdiept je eerst in de ander om vervolgens aandacht voor jouw verhaal te krijgen. Als het je lukt om de ander het gevoel te geven dat je zijn kijk op de situatie serieus neemt is het voor hem een stuk makkelijker om zich open te stellen voor jouw kant van de zaak.